Cómo trabajamos y qué puedes exigirnos.

El equipo

Wobistro es un servicio de asistencia para restaurantes y hospitalidad. El trabajo lo realizan doce especialidades de IA coordinadas por Bruno. No son empleados humanos ni procesos autónomos que operan fuera de tu cuenta.

Cada especialidad tiene un alcance definido. Tú eliges la especialidad, aportas el contexto y revisas el resultado antes de usarlo.

• Bruno — Dirección de restaurante
• Sofía — Operaciones y turnos
• Leo — Costos y rentabilidad
• Luna — Compras e inventario
• Diego — Caja y ventas
• Cora — Equipo y capacitación
• Mara — Calidad e inocuidad
• Vera — Carta y experiencia
• Alma — Marketing y fidelización
• Nico — Fotografía gastronómica
• Inés — Atención al cliente
• Teo — Proyectos y crecimiento

Qué incluye el servicio

Una cuenta individual, doce especialidades, proyectos privados, documentos descargables, calculadora de costos y tareas.

Los planes se diferencian por créditos mensuales, no por acceso a una parte del producto. El acceso estándar empieza en US$9 al mes. Los precios y la capacidad están publicados en /pricing.

Lo que no incluye

El servicio no reemplaza las decisiones de tu operación. Esto queda fuera del alcance:

• No es un POS ni procesa pedidos, pagos, transferencias o decisiones de inocuidad.
• No se conecta automáticamente a caja, bancos, proveedores, WhatsApp o plataformas de delivery.
• No garantiza ventas, ahorros, exclusividad, exactitud contable ni cumplimiento normativo.
• No sustituye la revisión de un contador, un abogado o un responsable de inocuidad.

Política editorial

Escribimos para dueños y equipos de restaurantes, no para especialistas en IA. Las guías explican el criterio y muestran el cálculo cuando hay números.

No publicamos precios, alérgenos, ingredientes ni promociones inventadas. Cuando un dato depende de tu operación, se marca como ejemplo o se pide confirmación.

La IA ayuda a redactar y ordenar. Un resultado se revisa antes de publicarse. Los errores materiales se corrigen en la página.

No aceptamos pagos por reseñas ni por comparaciones. Si una comparación incluye un proveedor, se dice.

La fecha de modificación solo cambia cuando cambia el contenido. No la movemos para simular una actualización.

Política de correcciones

Si encuentras un error en una página, una guía o un documento, escribe a hello@wobistro.com con la URL, la frase y la fuente que lo contradice.

Corregimos los errores materiales en la página y dejamos la fecha de revisión. Si el error afecta un documento que descargaste, indícalo y revisamos el caso. Una corrección no se elimina porque incomode comercialmente.

Reembolsos y cancelación

Los planes se cobran por adelantado y se renuevan cada mes. Puedes cancelar la renovación desde tu cuenta; conservas el acceso hasta el final del período pagado. Los créditos mensuales vencen al terminar el período; las recargas no vencen.

Si un trabajo falla, la reserva de créditos se devuelve. Si crees que hubo un cobro duplicado o un error de facturación, escribe a hello@wobistro.com con la fecha y el identificador de Stripe. Revisamos el caso y corregimos el cobro cuando corresponda.

Para solicitar un reembolso, escribe a hello@wobistro.com con la fecha, el identificador de Stripe y el motivo. Revisamos cada solicitud según el período, el uso y la ley aplicable. No hay un reembolso automático.

Privacidad y datos

Los datos se separan por cuenta y proyecto. Puedes cambiar el contexto, archivar registros y retirar permisos de agentes conectados.

Para solicitar acceso, corrección o eliminación, escribe a hello@wobistro.com. Los registros necesarios para pagos y obligaciones aplicables pueden conservarse. La política completa está en /privacy.

Contacto

Correo: hello@wobistro.com. Soporte de cuenta: Ayuda dentro de tu cuenta.

Para grupos, varias sucursales o un volumen que no cabe en los planes publicados, usa /aplicar.