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Como priorizar a fila de exceções sem apagar incêndios

Valor exposto, repetição e risco de serviço: três critérios para ordenar o que se resolve agora, o que se agenda e o que apenas se acompanha.

Uma exceção é um desvio com fonte e uma decisão pendente; um alerta sem fonte é ruído. A fila se ordena por valor exposto, repetição e risco de serviço em três grupos —agora, hoje e acompanhar— e cada caso fica com responsável, evidência e momento de verificação.

  • Sem fonte não entra na fila
  • Repetição sobe a prioridade
  • Risco de serviço não espera

Como funciona

A Wobistro preserva a fonte, identifica a exceção, prepara uma ação dentro das permissões e registra a decisão da pessoa responsável. Cada resultado volta ao histórico para que o próximo turno comece com contexto.

Revisado em

Fonte: Wobistro Editorial · 2026-09-21

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